ALGEMENE VOORWAARDEN

Hier vindt u belangrijke informatie over winkelen bij het bedrijf ABOUT YOU.

1. Algemene bepalingen

Op de website aboutyou.be ("Marktplaats"), bieden het bedrijf ABOUT YOU SE & Co KG ("ABOUT YOU") en andere commerciële handelaren (ABOUT YOU en andere handelaren elk een "Handelaar") hun goederen in eigen naam en voor eigen rekening te koop aan. U vindt alle juridische informatie over de specifieke Handelaar waarmee u het koopcontract sluit op de artikeldetailpagina, het winkelmandje en in de kassa. De aankopen via de Marktplaats zijn alleen beschikbaar voor de consumenten.

2. Contractafsluiting

De presentatie van de producten op de Marktplaats vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een online catalogus zonder wettelijke kracht. Wanneer u op de knop "Bestel en betaal nu" klikt, plaatst u een bindende inkooporder voor de goederen die zich bevinden in uw winkelmandje. De bevestiging van de bestelling wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling afgegeven en houdt aanvaarding van de overeenkomst door ons in. U ontvangt dan een orderbevestiging per e-mail. Deze orderbevestiging bevat een samenvatting van de order en de algemene voorwaarden. Als u betaalt met een directe betaalmethode, zoals bijvoorbeeld PayPal, wordt de koopovereenkomst gesloten na de succesvolle afronding van het betalingsproces.

3. Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

De selectie van de Handelaar omvat modeartikelen voor mannen, vrouwen en kinderen. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de Handelaar gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. De Handelaar is niet aansprakelijk voor kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod.

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Elke Handelaar die lid is van BeCommerce, is ook gebonden aan de Gedragscode van BeCommerce Quality Label.

5. Uitsluiting van het herroepingsrecht

Volgens het artikel VI.53., 3 en 5 van het Belgisch Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht uitgesloten voor overeenkomsten tot levering van goederen die niet vooraf zijn geproduceerd en die een individuele keuze of beslissing van de consument vereisen of die duidelijk gepersonaliseerd zijn. Dit recht vervalt voortijdig voor de overeenkomsten met betrekking tot de levering van verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden, indien de verpakking van deze producten na levering is geopend.

6. Vrijwillig retourrecht tot 100 dagen na ontvangst goederen

Naast het hierboven vermelde wettelijke herroepingsrecht, verleent de Handelaar u een commerciële retourgarantie voor een periode van 100 dagen vanaf de ontvangst van de goederen, behalve voor tweedehands goederen. U kunt het contract ook annuleren na het verstrijken van de herroepingstermijn van 14 dagen door de goederen binnen 100 dagen na ontvangst (deze periode begint op de dag na ontvangst van de goederen) aan de Handelaar te retourneren, zolang deze goederen in hun originele verpakking en compleet zijn, ze niet zijn gebruikt of beschadigd en niet op maat zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd. Tijdige verzending volstaat om aan de retourtermijn te voldoen. De goederen moeten worden geretourneerd naar het adres dat op het betreffende retourlabel staat vermeld.
Het contractueel overeengekomen commerciële retourrecht heeft geen invloed op uw wettelijke rechten en op uw rechtsmiddelen. Met name uw wettelijke herroepingsrecht en uw wettelijke garantierechten blijven onaangetast.

7. Verzending

Leveringen zijn enkel mogelijk op een afleveradres binnen België. Goederen worden alleen verkocht in gewone huishoudhoeveelheden en alleen aan eindgebruikers. De levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode (DHL of bpost). Producten moeten snel en in ieder geval binnen dertig (30) dagen na orderbevestiging worden verzonden en geleverd, tenzij anders overeengekomen. De levertijden die worden weergegeven voordat een bestelling wordt geplaatst, zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Als je artikelen bestelt bij verschillende Handelaren, ontvangt u mogelijk meerdere leveringen.

8. Garantie

De producten vallen onder een wettelijke conformiteitsgarantie (artikel VI.45, 12). Als de geleverde goederen duidelijke materiële of fabricageschade vertonen, inclusief transportschade, breng ons dan onmiddellijk op de hoogte of dien een klacht in bij de medewerker van de transportdienstverlener die de goederen aflevert. Als u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke vorderingen. U hebt recht op de wettelijke garantierechten voor alle gebreken in de gekochte goederen die zich voordoen tijdens de wettelijke garantieperiode. De Handelaar geeft geen aanvullende garanties tegen andere gebreken dan de rechten die door de wet worden geboden.

9. Leverings- en servicekosten

Bij bestellingen boven de € 24,90 is de levering gratis. Als de bestelwaarde lager is dan € 24,90, brengen wij leverings- en servicekosten in rekening van € 3,90 incl. BTW per bestelling.

10. Betaling

Betaling kan worden gedaan via PayPal, creditcard (MasterCard of Visa), Bancontact, Klarna of via Apple Pay en Google Pay. Voor directe betaling wordt geen korting gegeven. De Handelaar behoudt zich het recht voor om alleen bepaalde specifieke betaalmethoden voor de gevraagde levering aan te bieden; bijvoorbeeld alleen methoden die zijn gekoppeld aan de respectieve kredietbeoordeling om het kredietrisico te dekken.

Om u op de website aboutyou.be een aantrekkelijk aanbod aan betaalmethoden te kunnen bieden, geeft de Handelaar de betalingsverwerking door aan het bedrijf SCAYLE Payments GmbH, Domstr. 10, 20095 Hamburg ("SCAYLE Payments"). Door een bestelling te plaatsen, geeft u uw toestemming voor de overdracht van uw persoonlijke gegevens en de bestelgegevens aan het bedrijf SCAYLE Payments voor identificatiedoeleinden, evenals voor kredietbeoordelingen en de contractverwerking.

Betaling met PayPal

U betaalt rechtstreeks via uw rekening van PayPal. Wanneer u uw bestelling plaatst, wordt u doorgestuurd naar PayPal voor uw betaling. Zodra onze rekening van PayPal op de hoogte is gesteld van uw autorisatie, gaan we over tot verzending - afhankelijk van de levertijd die bij de goederen is aangegeven. U rekening van PayPal wordt onmiddellijk na autorisatie gedebiteerd met het werkelijke factuurbedrag na aftrek van eventuele kortingen, enz.

Betaling met kaart

U betaalt direct tijdens het bestelproces door uw creditcardgegevens in te voeren. Bij verzending wordt uw creditcard gedebiteerd met het werkelijk gefactureerde bedrag, na aftrek van kortingen enz., indien van toepassing. Voor goederen die volgens klantspecificaties worden vervaardigd of die duidelijk gepersonaliseerd zijn, wordt het werkelijke gefactureerde bedrag na aftrek van kortingen, enz., onmiddellijk van uw creditcard afgeschreven.

Betaling met Klarna

In samenwerking met het bedrijf Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, biedt de Handelaar u de betaalmethode van Klarna PayLater. De betaling geschiedt aan Klarna. Voor meer informatie kunt u raadplegen de gebruiksvoorwaarden. Algemene informatie over Klarna vindt u hier. Uw persoonsgegevens worden door Klarna verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en volgens de beschrijving in het privacybeleid van het bedrijf Klarna.

Betaling via Google Pay

U betaalt rechtstreeks via uw rekening van Google. Na de bevestiging van je bestelling word je doorgestuurd naar de website van Google. Hier kun je de betaling van het orderbedrag autoriseren. Zodra we op de hoogte zijn gesteld van uw autorisatie, worden de goederen verzonden in overeenstemming met de levertijd die voor het artikel is aangegeven. Afhankelijk van de bij Google Pay geregistreerde betaalmethode wordt het feitelijke factuurbedrag, na aftrek van eventuele kortingen enz., direct na autorisatie of na verzending gedebiteerd.

Betaling met Apple Pay

U betaalt rechtstreeks via uw rekening van Apple. Na de bevestiging van je bestelling word je doorgestuurd naar de website van Apple. Hier kun je de betaling van het orderbedrag autoriseren. Zodra we op de hoogte zijn gesteld van uw autorisatie, wordt uw bestelling verzonden in overeenstemming met de aangegeven levertijd voor het artikel. Afhankelijk van de bij Apple Pay geregistreerde betaalmethode wordt deze direct na autorisatie of na verzending gedebiteerd met het feitelijk factuurbedrag, na aftrek van eventuele kortingen enz.

11. Aflossing en schuldenovername

Voor terugbetalingen wordt dezelfde betaalmethode gebruikt als voor de koopprijsbetaling. De terugbetaling van de koopprijs of eventuele te veel betaalde bedragen is in eerste instantie de verantwoordelijkheid van de respectieve Handelaar. Als de terugbetaling niet met succes kan worden verwerkt binnen een periode van 30 dagen vanaf de datum van de eerste terugbetalingspoging (met name omdat de oorspronkelijke betaalmethode niet langer beschikbaar is), neemt het bedrijf ABOUT YOU de terugbetalingsverplichting over van het betreffende Handelaar. Daarna kunt u alleen aanspraak maken op terugbetaling van het bedrijf ABOUT YOU en niet meer van de Handelaar, waarbij alleen ABOUT YOU verplicht bent om aan uw vordering te voldoen. Door deze Algemene Voorwaarden na afronding van de opdracht te accepteren gaat u onherroepelijk akkoord met deze schuldovername.

12. Prijzen

Onze prijzen zijn in EUR en inclusief wettelijke BTW.

13. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven eigendom van de Handelaar tot volledige betaling van de goederen.

14. Aanbevelingssystemen

ABOUT YOU streeft ernaar om elke klant de meest geschikte productselectie te bieden. Daarom wordt het productassortiment vooraf gefilterd door producten die overeenkomen met de gegeven context van een (i) productcategorie, (ii) merk of (iii) de weergegeven webpagina.

De uiteindelijke rangschikking in het betreffende weergegeven productassortiment is afhankelijk van de hieronder vermelde parameters: Basisparameters: (a) het land dat specifiek is voor uw winkel die u hebt bezocht; (b) het winkelgedeelte dat u bezoekt (geslacht en leeftijd (volwassenen of kinderen)); (c) de toegepaste filters; (d) algemeen koopgedrag (d.w.z. waar klanten momenteel bijzonder in geïnteresseerd zijn); (e) de huidige verkoopcampagnes (producten met prijsverlagingen of producten die deel uitmaken van een algemene verkoopcampagne).

Klantspecifieke parameters: (a) de klantvoorkeuren die het bedrijf ABOUT YOU bekend zijn (zoals klikken, aankopen, favoriete merken, enz.) met betrekking tot de momenteel beschikbare artikelen, (b) het verkooppotentieel van een product op basis van klantgedrag (waarschijnlijkheid dat een product wordt geselecteerd, toegevoegd aan het winkelmandje, gekocht en niet geretourneerd, evenals de verwachte omzet en/of winst op basis van het producttype).

Instellingsopties: U hebt de volgende opties voor het wijzigen van de parameters voor onze aanbevelingssystemen: U kunt uw instellingen van de cookies wijzigen en u kunt de toegepaste filters aanpassen in verband met het betreffende product (inclusief de uitsluiting van bepaalde merken).

Het bedrijf ABOUT YOU heeft het recht om de parameters en hun relatieve weging op elk moment aan te passen, met name als ABOUT YOU concludeert dat de relevantie van individuele parameters is veranderd met betrekking tot een toename van de marktplaatsverkopen en klanttevredenheid.

15. Uitsluiting van aansprakelijkheid voor links van derden

Onze pagina's bevatten links naar andere internetpagina's. De volgende principes zijn van toepassing op al dergelijke links: Wij verklaren uitdrukkelijk dat wij geen enkele invloed hebben op de stijl en inhoud van de gelinkte pagina's. We distantiëren ons daarom uitdrukkelijk van alle inhoud van alle gelinkte pagina's van derden en nemen deze inhoud niet aan als de onze. Deze verklaring is van toepassing op alle weergegeven links en op alle inhoud van de pagina's waarnaar deze links leiden.

16. Alternatieve geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt de mogelijkheid van online geschillenbeslechting op een online platform dat door de Commissie zelf wordt beheerd. Dit platform is toegankelijk via de volgende externe link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. De Handelaar is niet verplicht of niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een arbitragecommissie voor de consumenten.

17. Contractuele taal/Opslaan van de tekst van de bestelling

De talen die worden gebruikt om de verkoopovereenkomst via deze site te sluiten zijn Nederlands en Frans. Het contract wordt niet gearchiveerd in onze systemen en kan niet meer worden geraadpleegd zodra de bestelprocedure is voltooid. U kunt uw bestelling echter direct na het plaatsen afdrukken.

18. Fotorechten

Alle rechten op de foto's zijn eigendom van ABOUT YOU SE & Co. KG. Het gebruik ervan zonder uitdrukkelijke voorafgaande toestemming is niet toegestaan.

19. Identificatie van de leverancier

Laatst bijgewerkt: 03 juni 2025
Algemene voorwaarden als PDF downloaden
Algemene voorwaarden printen
PDF-Reader downloaden