Help! Ik heb geen retourlabel- en sticker meer, wat nu?

Mocht je het retourdocument en retourlabel niet gekregen of verloren hebben, kan je deze documenten heel eenvoudig via je account opnieuw downloaden en afdrukken:

1. Meld je met je e-mailadres en wachtwoord aan
2. Klik op het icoontje van je account.
3. Selecteer 'Jouw bestellingen'.
4. Kies in het overzicht de bestelling die je graag wilt terugzenden, en klik op 'Artikel retourneren'.
5. Er wordt een venster geopend. Selecteer de desbetreffende artikelen die je wilt retourneren.
6. Klik op 'Retour creëren' om het retourdocument en het retourlabel aan te maken, te downloaden en af te drukken.

Het factuurbedrag wordt je, na controle van de geretourneerde artikelen, vergoed via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Let er wel op dat je ons de artikelen in dezelfde toestand retourneert waarin je ze ook van ons hebt ontvangen.
Je hoeft ons niet nog te informeren over dat je een item retour gaat sturen of hebt gestuurd. Dit wordt automatisch in ons systeem aangepast, zodra de retour barcodes zijn gescand.

Indien je nog vragen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice.